Question 1

Come mi registro?

Accepted Answer

Vai su /auth, inserisci email e password (oppure usa Google) e in pochi secondi avrai accesso al piano Free. Non serve carta di credito.

Question 2

Serve la partita IVA per usare il servizio?

Accepted Answer

No. Ricevuta Occasionale è pensato proprio per chi emette ricevute di prestazione occasionale senza partita IVA, nei limiti di legge (5.000 € lordi annui per committente).

Question 3

Posso usarlo se sono studente, pensionato o dipendente?

Accepted Answer

Sì. Il servizio è adatto a chiunque effettui prestazioni occasionali nei limiti previsti dalla normativa italiana: studenti, pensionati, lavoratori dipendenti con attività occasionali extra, freelance senza P.IVA.

Question 4

Come recupero la password?

Accepted Answer

Nella pagina di login clicca su "Password dimenticata?" e segui le istruzioni. Riceverai un'email con un link per impostarne una nuova.

Question 5

Posso cancellare il mio account e i miei dati?

Accepted Answer

Sì, in qualsiasi momento. Apri un ticket dalla sezione Supporto e richiedi la cancellazione: tutti i tuoi dati verranno rimossi in modo permanente.

Question 6

Cos'è una ricevuta di prestazione occasionale?

Accepted Answer

È il documento fiscale che attesta un compenso percepito per un'attività svolta in modo non abituale, senza partita IVA. Riporta lordo, ritenuta del 20% e, oltre 77,47 €, la marca da bollo da 2 €.

Question 7

Qual è il limite annuo di 5.000 € lordi?

Accepted Answer

Superati 5.000 € lordi annui ricevuti dallo stesso committente scattano i contributi INPS Gestione Separata (a carico del committente per 2/3 e tuo per 1/3). Il software ti avvisa quando ti avvicini alla soglia.

Question 8

Come funziona la numerazione progressiva?

Accepted Answer

Le ricevute sono numerate per anno solare: ogni 1 gennaio il contatore riparte da 1. La numerazione è automatica ma puoi anche impostarla manualmente.

Question 9

Posso modificare manualmente il numero di una ricevuta?

Accepted Answer

Sì. Nel form di creazione puoi digitare un numero personalizzato; la numerazione successiva ripartirà da quel valore.

Question 10

Posso eliminare o annullare una ricevuta già emessa?

Accepted Answer

Puoi nascondere o annullare una ricevuta dall'archivio. Per ragioni fiscali è consigliato annullarla (lasciandone traccia) piuttosto che eliminarla definitivamente.

Question 11

Posso inviare la ricevuta in PDF al committente via email?

Accepted Answer

Sì, dai piani Premium in su puoi inviare la ricevuta direttamente al committente con un PDF allegato e un link pubblico tracciato.

Question 12

Come si calcola la ritenuta d'acconto del 20%?

Accepted Answer

La ritenuta è il 20% del compenso lordo (escluso il rimborso della marca da bollo). Esempio: lordo 500 € → ritenuta 100 € → netto in busta 400 €.

Question 13

Quando va applicata la marca da bollo da 2 €?

Accepted Answer

La marca da bollo da 2 € è obbligatoria su ricevute di importo lordo superiore a 77,47 €. Va apposta sull'originale o assolta in modo virtuale.

Question 14

La marca da bollo si somma al netto o al lordo?

Accepted Answer

Per convenzione il rimborso della marca da bollo viene aggiunto in fondo al totale da pagare e non è soggetto a ritenuta. Nel software è esclusa dal calcolo del netto.

Question 15

Cosa sono i contributi INPS Gestione Separata?

Accepted Answer

Sono contributi previdenziali dovuti quando superi 5.000 € lordi annui di prestazioni occasionali (anche da committenti diversi). Per la quota oltre soglia, 2/3 sono a carico del committente e 1/3 tuo.

Question 16

Il software calcola IRPEF e INPS in automatico?

Accepted Answer

Sì, dai piani Premium in su trovi una stima di IRPEF e INPS basata sui tuoi compensi e su un eventuale reddito già percepito che puoi inserire dalle impostazioni.

Question 17

Posso generare un contratto di prestazione occasionale?

Accepted Answer

Sì. Dai piani Premium in su puoi creare contratti di prestazione occasionale precompilati con i dati di committente e prestatore, modificabili e stampabili in PDF.

Question 18

Posso firmare il contratto digitalmente?

Accepted Answer

Puoi inviare il contratto via email al committente con un link pubblico per la consultazione. La firma resta cartacea/scannerizzata: il software tiene traccia dello stato (bozza, inviato, firmato).

Question 19

Posso modificare manualmente il numero del contratto?

Accepted Answer

Sì, come per le ricevute puoi impostare un numero personalizzato e la numerazione successiva ripartirà da quel valore.

Question 20

Cosa sono i Committenti?

Accepted Answer

Sono i clienti a cui emetti la ricevuta (privati o aziende). Salvi i loro dati una sola volta e li riutilizzi su ricevute e contratti.

Question 21

Cosa sono i Prestatori e per chi sono utili?

Accepted Answer

I Prestatori sono i lavoratori per cui emetti ricevute. Servono ai piani Consulente, Sportello Fiscale e Centro Fiscale (da 50 a 200 prestatori) per gestire più persone con contabilità e numerazione separate.

Question 22

Posso aggiungere un Committente o Prestatore dal form della ricevuta?

Accepted Answer

Sì. Nel form di ricevuta e contratto trovi i pulsanti "Aggiungi committente all'anagrafica" (per tutti i piani) e "Aggiungi prestatore all'anagrafica" (solo Consulente) senza dover uscire dal modulo.

Question 23

Posso salvare modalità di pagamento diverse per ogni Prestatore?

Accepted Answer

Sì. Per ciascun Prestatore puoi configurare bonifico (IBAN), PayPal (email) o contanti; le ricevute emesse per quel prestatore useranno automaticamente i suoi dati.

Question 24

Quali sono i piani disponibili?

Accepted Answer

Free (gratis, max 2 ricevute/anno), Premium Mensile (€2,50/mese), Premium Annuale (€19,90/anno), Consulente (€149,90/anno, 50 prestatori), Sportello Fiscale (€229,90/anno, 100 prestatori), Centro Fiscale (€399,00/anno, 200 prestatori).

Question 25

Posso passare da un piano all'altro?

Accepted Answer

Sì, in qualsiasi momento dalla pagina /app/pricing. L'upgrade è immediato; in caso di downgrade il nuovo piano parte alla scadenza di quello attivo.

Question 26

Come disdico l'abbonamento Premium o Consulente?

Accepted Answer

Dall'area Account trovi il pulsante "Gestisci abbonamento" che apre il portale Stripe: lì puoi disdire in un click, senza penali.

Question 27

Quanti prestatori posso gestire con i piani Consulente?

Accepted Answer

Consulente: fino a 50 prestatori. Sportello Fiscale: fino a 100. Centro Fiscale: fino a 200. Ogni prestatore ha numerazione, anagrafica pagamenti e tetto 5.000 € indipendenti.

Question 28

I pagamenti sono sicuri?

Accepted Answer

Sì. I pagamenti sono gestiti da Stripe, che supporta carta, Google Pay, Apple Pay e PayPal. Non memorizziamo i dati della tua carta sui nostri server.

Question 29

Dove sono salvati i miei dati?

Accepted Answer

I dati sono salvati su infrastruttura cloud sicura con backup automatici. L'accesso è protetto da autenticazione e Row-Level Security: solo tu vedi i tuoi dati.

Question 30

Posso esportare tutti i miei dati?

Accepted Answer

Sì. Dai piani Premium in su puoi esportare ricevute, clienti e contratti in formato CSV in qualsiasi momento, per backup o per migrare verso altri gestionali.

Question 31

Posso importare dati da un altro gestionale?

Accepted Answer

Sì. La funzione di import CSV ti permette di caricare ricevute e anagrafiche esistenti con controllo duplicati automatico.

Question 32

I miei dati sono visibili da altri utenti?

Accepted Answer

No. Ogni account è completamente isolato grazie alle policy di sicurezza (RLS). Nessun altro utente, e nessuno tranne te, può vedere le tue ricevute o anagrafiche.

Question 33

Posso installare il software come app sul telefono?

Accepted Answer

Sì. È una Progressive Web App: dalla pagina /install trovi le istruzioni per aggiungerla alla schermata Home su iOS e Android, oppure come app desktop su Chrome/Edge.

Question 34

Funziona anche offline?

Accepted Answer

Le pagine principali restano consultabili offline. Le nuove ricevute create offline vengono sincronizzate automaticamente non appena torni online.

Question 35

Come contatto il supporto?

Accepted Answer

Dalla sezione Supporto puoi aprire un ticket tracciato; ogni risposta resta consultabile nel thread. I piani Premium e Consulente hanno priorità nella risposta.

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